用户登录后，进入「会员续费」页面，选择相关的会员续费期限点击「付款」按钮。然后在手机上打开微信，扫描页面上的付款二维码并按提示操作即可完成付款。付款成功后，原来的页面会自动更新付款状态，您也可以到「我的账号」页面查看更新后的会员状态信息。

微信扫码支付是现在主流的在线支付方式之一，是已经被广泛使用的安全快捷的支付方式。

通常在付款几秒内即可生效。用户可以进入「我的账号」查看更新后的用户状态以及续费记录。

您可以通过下方的联系方式，通过我们的微信公众号或其他方式，将问题反馈给我们并获取及时回复。

为方便工作人员为您快速定位问题，反馈问题时请同时提供您的用户ID（「我的账号」页面查看）以及相关支付凭证信息。

联系我们

网站支持退费。购买一周会员的用户免费试用期为三天，购买一月、一季或一年的用户免费试用期为七天。在免费试用期内均支持全额退款。

超过试用期的用户，按实际发出退款申请的日期，按日折算实际付款金额，可以退回剩余天数所对应的实际付款金额。（请注意，此处提到的实际付款金额为您付款时实际支付的金额，其中不包含任何折扣、优惠或赠送的金额。任何折扣、优惠或赠送对应的金额不予退还。）

您可以通过下方的联系方式，通过我们的微信公众号或其他方式，将退款申请发送给我们并获取及时处理。您如果对此有其他疑问也可以将问题反馈给我们并获取及时反馈。

为方便工作人员及时处理您的退款申请，发送申请时请同时提供您的用户ID（「我的账号」页面查看）以及相关支付凭证信息。

联系我们

用户在会员有效期内可以学习所有编程课程以及编程实验室里的所有功能。您需要在选课前通过下面的链接阅读课程详情介绍，并确认编程学习环境能正常使用，在这之后选择适合孩子年龄或实际情况的课程即可开始学习。

查看课程详情介绍信息
查看编程学习环境信息

您可以通过下方的联系方式，通过我们的微信公众号或其他方式，将发票信息反馈给我们并获取及时回复。

为方便工作人员为您快速定位问题，反馈信息时请同时提供您的用户ID（「我的账号」页面查看）、金额、企业税号、企业名称、企业地址以及联系电话信息。

联系我们

您可以通过下方的联系方式，通过我们的微信公众号或其他方式，将信息反馈给我们并获取及时回复。

为方便工作人员为您快速定位问题，反馈信息时请同时提供您的用户ID（「我的账号」页面查看）、完成课程信息、孩子姓名以及详细邮寄地址及联系人信息。工作人员在完成基本查验后，会生成证书并免费邮寄。您无需承担额外费用。

联系我们

如果您希望能在课堂上使用校外课的教程，我们为教师和学生特别提供了教育优惠。您可以通过下方的联系方式，通过我们的微信公众号或其他方式联系我们，获取及时回复。

为方便工作人员为您快速定位问题，反馈信息时请同时提供您的用户ID（「我的账号」页面查看）或学生用户ID列表，以及任何相关证明。

联系我们